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Autor: Fernanda Rodríguez Briz
Editorial: Alfagrama
Año de edición: 2005
ISBN: 987-22074-2-9
Cant. de páginas: 156
Las innovaciones tecnológicas han sido claves para el desarrollo de nuevos servicios en las unidades de información. A la eclosión de documentos en nuevos soportes físicos se le han ido sumando variados canales virtuales de interacción entre especialistas en información y usuarios de ella. Las opciones se vuelven cada vez más complejas y llegan a los servicios de referencia consultas a través del teléfono, correo electrónico, chat, formularios en línea o de los llamados entornos colaborativos. Estos cambios han obligado a la implementación de nuevos modos de acercamiento y atención de estas demandas.
Biblioteca Alfagrama reúne obras de interés para los profesionales del ámbito de la bibliotecología y la ciencia de la información escritas por autores hispanoamericanos. Dentro de esta serie se encuentra el libro escrito por la bibliotecaria Fernanda Rodríguez Briz. Organizado en cuatro partes, la primera presenta los inicios de la referencia virtual en el contexto de la evolución general del servicio de referencia, y de los servicios de referencia cooperativos, así como también se definen los alcances del concepto de referencia virtual. La segunda parte ofrece una detallada descripción de todas las variables que intervienen en la gestión de un servicio de referencia de este tipo. La tercera parte se ocupa de la multiplicidad de soportes tecnológicos que permiten esta interacción. Por último, el cuarto apartado se dedica a reflexionar acerca de cómo la virtualidad afecta el desempeño del rol profesional y qué pronósticos pueden vislumbrarse a futuro para la referencia virtual.
Si bien la autora cita una extensa bibliografía y numerosas experiencias extranjeras, fundamentalmente de origen norteamericano, su mirada intenta enfocarse en la realidad latinoamericana. La propia autora tiene experiencia en el campo de la prestación de esta clase de servicios, y da cuenta de ello en su libro.
La tendencia señala que los usuarios potenciales se diversifican y multiplican más allá de las paredes de la biblioteca tradicional. Esta obra se presenta como una fuente de consulta útil y práctica para quienes planean afrontar el desafío de llevar adelante servicios de referencia en el entorno virtual.
Lo compre hace poco y me resulto super interesante. Aunque describe bibliotecas ideales, muy lejanas a nuestras realidades, creo que lo hace sin pontificar, solo mostrando lo que podriamos llegar hacer. Me parecio una interesante mirada sobre lo que deberiamos haser desde nuestro lugar
Escrito por: Estella Y. el: Marzo 21, 2007 11:20 PM
Leí solamente y le puedo decir que me atrajo pues el servicio de referencia es lo que continuamente trabajo y además realizo estudios de la Licenciatura de Gestión de la Información en Salud sobre este tema se escribe digitalmente mucho solo que acá no es está muy accequible la literatura sobre la Bibliotecología y biblioteconomía agradecere si existe algún sitio Web donde pueda acceder para tratar de estar lo más actualizado en este mundo de la información para así poder ayudar en la formación tanto de usuarios como colegas de mi aula.
Escrito por: Alexey Cuevas Quintana el: Abril 21, 2008 09:34 PM
Saludos!!
Yo también leí el libro de Fernanda Rodríguez y hoy precisamente participé de una presentación sobre el tema de la REFERENCIA VIRTUAL en el sistema de la Universdidad de Puerto Rico (UPR). La lectura del libro me ayudó muchísimo al momento de interpretar la jerga usada en la presentación.
Dentro de la UPR hay tres unidades que ya trabajan con el concepto a nivel oficial: http://www.uprm.edu/library/ http://rcm-library.rcm.upr.edu/rv/index.html http://www.uprc.edu/
Curiosamente, a nivel informal venía realizando el servicio desde la Biblioteca donde trabajo. La diferencia es que aquí de alguna manera se efectua la tarea sin aún ser oficial ni estructurado... camino a eso vamos!
Un comentario para para Alexey Cuevas Quintana : le envié un correo donde le facilitaba la dirección donde puede hallar información sobre salud...http://rcm-library.rcm.upr.edu/ corresponde a la biblioteca de la unidad de Ciencias médicas de la Universidad de Puerto Rico. Espero que le sea de utilidad.
Agradezco la oportunidad de expresarme y de colaborar.
Escrito por: Marggie el: Junio 19, 2008 06:39 PM
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